Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

1.1 Satıcı (Hizmet Sağlayıcı)

1.2 Alıcı (Tüketici)

İşbu sözleşmeyi kabul ederek bilet satın alan kişidir. Alıcının kimlik ve iletişim bilgileri, bilet satın alma sırasında beyan ettiği bilgilerdir.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca, ALICI'nın SATICI'ya ait www.havaist.com.tr web sitesi ve/veya Havaist mobil uygulaması üzerinden elektronik ortamda satın aldığı karayolu yolcu taşımacılığı hizmetine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

ALICI, satışa konu hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimatına ilişkin tüm ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli onayları verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

3. Hizmetin Temel Nitelikleri

• Hizmet türü: Şehirlerarası karayolu yolcu taşımacılığı
• Güzergah: Bilet satın alma sırasında belirtilen kalkış ve varış noktaları
• Tarih ve saat: Bilet üzerinde belirtilen sefer tarihi ve kalkış saati
• Koltuk numarası: Satın alma sırasında seçilen ve bilet üzerinde belirtilen koltuk
• Araç tipi: 2+1 Premium otobüs (klima, Wi-Fi, USB şarj, bireysel ekran)
• Yolcu bilgileri: ALICI tarafından beyan edilen ad, soyad, T.C. kimlik numarası

4. Hizmet Bedeli ve Ödeme

Hizmet bedeli, bilet satın alma ekranında belirtilen toplam tutardır. Tüm vergiler dahildir.

• Bilet fiyatı, sefer tarih ve saatine, koltuk tipine ve varsa kampanya koşullarına göre değişiklik gösterebilir
• Ödeme, kredi kartı, banka kartı veya HAVAİST tarafından kabul edilen diğer ödeme yöntemleriyle yapılabilir
• Taksitli ödeme seçenekleri, anlaşmalı bankalar ve kampanya koşullarına göre sunulabilir
• Ödeme işlemi, 3D Secure doğrulaması ile güvence altına alınır
• Bilet bedeline ek olarak herhangi bir hizmet ücreti, komisyon veya gizli masraf bulunmamaktadır

5. Hizmetin İfası

Satın alınan hizmet, bilet üzerinde belirtilen tarih ve saatte, belirtilen kalkış noktasından ifa edilir.

• ALICI, kalkış saatinden en az 15 dakika önce kalkış noktasında hazır bulunmalıdır
• ALICI, biniş sırasında geçerli bir kimlik belgesi ibraz etmekle yükümlüdür
• Bilet, yalnızca üzerinde adı yazılı kişi tarafından kullanılabilir; devredilemez
• HAVAİST, mücbir sebep hallerinde sefer saatinde değişiklik yapma veya seferi iptal etme hakkını saklı tutar

6. Cayma Hakkı

Bununla birlikte, HAVAİST kendi iptal ve iade politikasını uygulamaktadır. Detaylı bilgi için İptal ve İade Koşulları sayfamızı inceleyiniz.

7. Sorumluluk

• SATICI, hizmeti sözleşme koşullarına uygun şekilde ifa etmekle yükümlüdür
• ALICI, beyan ettiği bilgilerin doğruluğundan sorumludur
• Yanlış bilgi beyanından doğan zararlardan SATICI sorumlu tutulamaz
• SATICI, mücbir sebep halleri dışında seferin zamanında ve güvenli bir şekilde gerçekleştirilmesinden sorumludur
• SATICI'nın toplam sorumluluğu, ilgili bilet bedelinin toplam tutarı ile sınırlıdır

8. Kişisel Verilerin Korunması

ALICI'nın kişisel verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında işlenmektedir. Detaylı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası sayfalarımızı inceleyiniz.

9. Uyuşmazlık Çözümü

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Türk Hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Başvuru sınırları, her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından güncellenmektedir. Güncel limitler için ilgili bakanlık web sitesi ziyaret edilebilir.